Aviso de privacidad y derechos ARCO

Versión: 2026-10-26 · Última actualización sistema: 27/10/2026

Importante — borrador operativo: este texto no es un dictamen jurídico ni ha sido firmado por abogado. Debe ser revisado y sustituido por el aviso definitivo del responsable de privacidad / asesor legal de la clínica antes de usarlo como documento final frente a pacientes o autoridades (LFPDPPP).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la clínica tratante , con domicilio en el domicilio del establecimiento donde se brinda la atención.

2. Datos que se recaban

Se tratan, entre otros:

Identificación y contacto (nombre, teléfono, correo, domicilio cuando aplique).
Datos de salud odontológica (historia clínica, consultas, estudios, consentimientos, recetas).
Datos administrativos (citas, presupuestos, cobranza) necesarios para la operación.

Los datos de salud son datos personales sensibles y se tratan con mayor cuidado.

3. Finalidades

Prestación de atención odontológica y seguimiento clínico.
Integración y conservación del expediente clínico conforme a la normativa sanitaria.
Gestión administrativa (citas, presupuestos, cobranza) cuando corresponda.
Comunicaciones operativas (p. ej. recordatorios) solo si el titular aceptó recibirlas.

4. Conservación

El expediente clínico se conserva al menos el plazo que exigen las normas sanitarias aplicables (en odontología, típicamente ≥ 5 años desde la última atención), sin perjuicio de plazos mayores que indique la ley o la autoridad. Por ello, una solicitud de “cancelación” de datos clínicos no implica borrar la historia clínica mientras deba conservarse.

5. Derechos ARCO

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante el formulario de derechos ARCO . La clínica atenderá su solicitud en un plazo orientativo de 20 días hábiles (ajustable según criterio legal y carga operativa), por los canales de contacto indicados en la solicitud.

6. Transferencias y encargados

Pueden intervenir proveedores que ayudan a operar el sistema (p. ej. envío de mensajes, alojamiento de archivos o respaldos), bajo instrucciones del responsable y con deber de confidencialidad. No se venden datos personales. Transferencias adicionales solo por mandato legal o autoridad competente.

7. Consentimiento para tratamiento de datos (G04)

Además de este aviso, la clínica puede recabar un consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales, separado del consentimiento informado para procedimientos clínicos y de la aceptación de mensajes por WhatsApp/SMS.

8. Medidas de seguridad

Se aplican controles de acceso por usuario/rol, registro de actividad clínica relevante y medidas técnicas razonables. Ningún sistema es 100 % libre de riesgos; ante una vulneración se actuará conforme a la ley aplicable.

Documento de apoyo a la adecuación normativa del software GLSOFT Dental. No sustituye aviso definitivo validado por abogado ni certificación ante autoridad.

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